Klachten(regeling)
Klacht
Als u om de een of andere reden niet tevreden bent over uw behandeling of begeleiding is het belangrijk dit te bespreken met uw behandelaar. Misschien had u andere verwachtingen van de behandeling, de begeleiding of uw therapeut, of heeft u op enig moment het gevoel dat de behandeling in een impasse terecht is gekomen. Bespreek dit dan met uw behandelaar. Mocht de afhandeling van de klacht niet naar tevredenheid zijn, dan kunt u contact opnemen met de directie van de praktijk, Nadine Claessen. U kunt haar bereiken door een mail te sturen naar info@psychotherapieprakitjkclaessen.nl.
De Geschillencommissie Zorg
Psychotherapie Praktijk Claessen is aangesloten bij de landelijke onafhankelijke Geschillencommissie Zorg. Mocht het bespreken van uw klacht met uw behandelaar en de directie niet tot een gewenst resultaat leiden, dan kunt u contact opnemen met De Geschillencommissie Zorg.
Op hun website staat uitgebreid beschreven hoe de klachtprocedure verloopt.
U kunt contact opnemen met De Geschillencommissie Zorg via het contactformulier op de website of telefonisch op werkdagen.
Contactgegevens van de Geschillencommissie Zorg:
Postadres
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
Bezoekadres
Bordewijklaan 46
2591 XR Den Haag
Telefoonnummer: 070 - 310 53 80
Maandag t/m vrijdag 09:00 – 16:00 uur
Feestdagen uitgezonderd.
De zittinglocaties zijn over het land verspreid.
In onderstaand PDF bestand leest u alle informatie betreffende de klachtenregeling in het kader van de Wkkgz.